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Référentiel

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Rencontre autour d'un verre - Pierre Thory - ISO 20000, évolutions et perspectives

07/04/2010 19:00
07/04/2010 21:00

ISO 20000, du service informatique au service tout court...

Pierre THORY, Directeur Général de SEXTANT SOLUTIONS INFORMATIQUES et président à l'AFNOR de la CN-IQLS (Commission de Normalisation Ingénierie et Qualité du Logiciel et des Systèmes), viendra nous parler de la prochaine édition de la norme ISO 20000-1, et de son extension possible à d'autres types de services.

Le débat se poursuivra avec les participants jusqu’à épuisement du sujet...ou des participants...vers 21h

-  Une date : le mercredi 7 avril 2010 à 19h00
-  Un lieu : La villa Maillot - 143 avenue de Malakoff - 75116 Paris (Métro : Porte Maillot ou Parking public : Porte Maillot ou Avenue Foch)
-  Inscription gratuite pour les adhérents ADELI, 15€ pour les non adhérents, réglable sur place, en espèces ou par chèque.

La norme ISO/IEC 20000-1 "Technologies de l'information - Gestion de services - Partie 1 : spécifications" s'appuie sur les principes de management de l'ISO 9001, dont le PDCA (boucle d'amélioration continue), et les processus recensés dans ITIL

Elle constitue un référentiel de reconnaissance de la performance des services informatiques,  au sein des entreprises ou organismes.  Elle  est actuellement en cours de révision et pourrait s'appliquer plus généralement à tout type de service.

Le compte rendu de cette rencontre sera publié dans la Lettre n°80

Séminaire AFITEP : Normes et Référentiels, le ticket gagnant pour manager les projets

03/04/2013 08:45

Séminaire "Normes et Référentiels, le ticket gagnant pour manager les projets"

Lieu: 
AFITEP - Centre de Conférence MAS - 10 rue des Terres au Curé 75013 Paris

Séminaire Management de projet - Normes et Référentiels

23/01/2013 08:45
23/01/2013 18:00

Normes et référentiels,
le ticket gagnant pour manager les projets

Journée interactive de (re)décpouverte et de mise en pratique.

Lieu: 
Centre de conférences MAS - 10 rue des Terres au Curé - 75013 Paris

Université d'été des projets stratégiques

10/09/2012 09:30
12/09/2012 17:30

 

 

Les clés pour s'y retrouver dans le monde des certifications, conférence de Jacqueline Sidi - présention du Guide des certifications SI (Dunod)

sisqual

SisQual 2006 - Atelier Adeli 

jeudi 16 novembre 2006

Le 16 novembre 2006, Atelier gratuit dans l’enceinte du salon SisQual 2006.

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