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EXIN (Examination Institute for Information Science), institut mondial indépendant spécialisé dans les programmes de certification aux normes et référentiels informatiques, organise la conférence « The Future of IT Service Management selon EXIN», le mercredi 9 juin 2010 de 9h à 14h à l’Espace Châtelet Victoria (19 avenue Victoria - 75001 Paris).
L’événement sera animé par David Bathiely, Directeur France d’EXIN, qui annoncera en avant-première les perspectives d'ITSM suite aux conclusions du sommet international ISO au Japon.
Paul Wilkinson, Managing Director d’ABC@Work, entreprise pionnière dans le domaine de l’ITIL et spécialiste dans la conception et l’élaboration de stratégies d’apprentissage créatives, interviendra sur les principaux freins à l’implémentation réussie d’une démarche ITIL en entreprise.
A l’issue de cette intervention, David Bathiely présentera les solutions préconisées par EXIN pour accompagner avec succès les entreprises dans le déploiement d’une telle démarche.
Programme de la conférence « The Future of ITSM selon EXIN »
9h-9h15 Accueil des participants
9h15-9h30 Introduction « EXIN, sa mission et son nouveau positionnement » - David Bathiely
9h30-10h « ABC of ICT : quels motifs et quels comportements représentent aujourd’hui des freins pour l’implantation des référentiels existants ? » - Paul Wilkinson
10h-10h30 Atelier n°1 & Café
10h30-10h45 « Les 10 raisons pour lesquelles les implantations ITSM échouent » - Paul Wilkinson
10h45-11h30 « ITSM selon EXIN » - David Bathiely
11h30-12h Atelier n°2
12h-12h30 «The future of ITSM » - David Bathiely et Paul Wilkinson
12h30-13h Conclusions & Questions
13h-13h30 Cocktail
Renseignements complémentaires et inscriptions (nombre de places limité) : info@exin-france.com
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