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Lettre 84 - Eté 2011 - Homme et systèmes d'information

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Eté

Que les systèmes d’information soient avec vous !


Ce numéro d’été traite de multiples sujets qui se veulent tous reliés à l’utilisation par l’homme des systèmes d’information.
Je ne vous rappellerai pas les propos d’Ésope sur la langue, mais il s’agit bien de cela : les outils ne sont que des outils que nous pouvons utiliser pour construire ou pour détruire.
Les systèmes d’information sont au service de l’homme.
À chacun de se les approprier pour qu’ils répondent aux besoins de tous et pas aux besoins de quelques-uns.

La face obscure

La face obscure des SI, c’est « big brother », le fichage généralisé et les pesanteurs administratives.
Ce sont aussi les systèmes non testés ou conçus en dehors de toute réflexion ergonomique, qui font dire à Christian Doucet « Je hais les informaticiens ». Une expression des besoins
insuffisante transforme trop souvent l’utilisation des SI en cauchemar. À titre personnel, chacun d’entre nous a mainte anecdote à raconter sur les systèmes mal conçus et à propos du leitmotiv trop souvent entendu : « c’est la faute à l’informatique ».
Mais, après avoir endossé notre habit professionnel, prenons-nous toujours la peine d’exprimer nos besoins lorsque cela nous est proposé ?
Prenons-nous assez de temps pour écouter utilisateurs et clients ?

La face lumineuse

La face lumineuse des SI est heureusement multiple. Nous la trouvons dans ce merveilleux outil qu’est Internet, ainsi que dans la réflexion apportée par les méthodologues, depuis Warnier jusqu’à Praxeme. L’amélioration permanente est au coeur de la démarche Lean 6 Sigma comme dans les approches agiles.
Encore faut-il se mettre d’accord sur les objectifs d’amélioration : on peut avec une même méthode prioriser la réduction des coûts ou l’amélioration de la satisfaction client.
Le choix de la stratégie et des objectifs est déterminant, ce que nous rappellent Alain Fernandez dans un article sur l’informatique décisionnelle et Pierre Jourdan dans une réflexion
sur l’ontologie des services.

Prochains événements, prochains ouvrages

Les rencontres « autour d’un verre » d’ADELI se poursuivront à la rentrée :

  • avec une intervention d’Antoine Lonjon sur l’architecture d’entreprise, le 12 septembre ;
  • puis, en octobre, une conférence de Jean-Luc Dexionne sur le pilotage des ERP.

Deux ouvrages, renouant avec la tradition des Scopes d’ADELI, sont également attendus d’ici la fin de l’année :

  • l’un sur la conformité légale des SI ;
  • l’autre sur l’application du Lean 6 sigma aux systèmes d’information.

Enfin, notez que l’assemblée générale d’ADELI se tiendra le 9 décembre 2011 à partir de 18h00, dans un lieu original.
Réservez dès maintenant votre soirée. Rendez-vous dès septembre sur adeli.org pour en savoir plus sur le programme et les détails logistiques.
Et n’oubliez pas, en passant sur le site, d’y laisser quelques commentaires !
Bonnes vacances à tous et rendez-vous en septembre !▲


La Lettre intégrale (nécessite flash player) et ci-dessous les articles en pdf.

Fichier attachéDateTaille
Fichier l84p04-Editorial
Éditorial: Que les systèmes d'information soient avec vous!
24/06/11 2:43 pm38.22 Ko
Fichier l84p05-Je hais les informaticiens
Billet d’humeur de Christian Doucet
24/06/11 2:43 pm38.52 Ko
Fichier l84p06-Tous fichés : portrait-robot d’un archeiophobe
Le prix à payer pour n’être dans aucun fichier
24/06/11 2:43 pm38.62 Ko
Fichier l84p07-Dix facettes d’Internet et de l’économie numérique
Contribution au débat sur la neutralité de l’Internet
24/06/11 2:43 pm194.24 Ko
Fichier l84p14-BTS Services Informatiques aux Organisations
Séminaire de lancement du BTS et présentation du référentiel
24/06/11 2:43 pm131.96 Ko
Fichier l84p21-Homme, Communication et Systèmes d’Information
Recensement des articles élaborés au sein du Groupe de travail Homme, Communication et Systèmes d’Information
24/06/11 2:43 pm72.93 Ko
Fichier l84p26-Warnier : une approche humaniste très actuelle
Rappels sur la logique des systèmes d'information de Jean-Dominique Warnier, ingénieur français de Bull dont la méthodologie a été enseignée dans la plupart des I.U.T. de France de la fin du 20ème siècle et dans les formations informatiques des quatre coins de la planète.
24/06/11 2:43 pm54.7 Ko
Fichier l84p29-Praxeme retour d’expériences
Compte-rendu de la rencontre du 7 mars 2011, animée par Fabien Villard - Rapporté par Véronique Pelletier
24/06/11 2:43 pm107.08 Ko
Fichier l84p36-Découverte ludique des approches agiles
Compte-rendu de la Rencontre du 30 mars 2011 avec Laurent Sarrazin - Rapporté par Thomas Morisse
24/06/11 2:43 pm433.58 Ko
Fichier l84p42-Une ontologie des services est elle possible ?
Réflexions sur le sens du concept de service, par Pierre Jourdan
24/06/11 2:43 pm75.2 Ko
Fichier l84p46-Pourrait-on construire une nouvelle arche…
en respectant, à la lettre, les dispositions administratives actuelles ? par Alain Coulon
24/06/11 2:43 pm330.11 Ko
Fichier l84p49-L’informatique décisionnelle - un projet stratégique
Le projet décisionnel est étroitement lié au déploiement de la stratégie - par Alain Fernandez
24/06/11 2:43 pm55.2 Ko
Fichier l84p51-ADELI présente le Lean à l’AFSM
Innovation et Lean 6 Sigma dans les services - par Laurent Hanaud et Thomas Morisse
24/06/11 2:43 pm52.74 Ko
Fichier l84p54-Sur les blogs d’ADELI
Nos adhérents communiquent. Notons le niveau soutenu des contributions de Patrick Kineider qui suit avec régularité l’actualité du domaine juridique et internet du futur.
24/06/11 2:43 pm165.67 Ko