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2013 - ITSM : A la recherche du bonheur

Mots-clés :
26/11/2013 14:00

Pourquoi les projets ITSM n’apportent pas les résultats attendus ?

Pourquoi une bonne partie de ces projets ne sont-ils pas « durables » ?

Est-il fatal de rater ses projets processus ?

Quels sont les facteurs qui tendent à l’échec et ceux plutôt vers la réussite ?

Autant de questions auxquelles nos deux  conférenciers Laurent Hanaud et Thomas Morisse tenteront d’apporter des réponses au travers de leurs expériences de mise en place de projets ITSM.

Une conférence de 40 minutes qui se déroulera le 26 novembre lors de la 1ère édition du Forum des Thématiques du Service, organisée par l’ITSMF France.

 

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Fichier ITSM à la recherche du bonheur - par Laurent Hanaud et Thomas Morisse
A l'occasion de la conférence annuelle ITSMF France 2013
20/01/15 6:46 pm1.57 Mo